Política de Privacidad
Actualizada el 15 de enero de 2025
Responsable del Tratamiento
ilamoroqent opera desde España y cumple rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Nuestro domicilio social se encuentra en C. de José Fentanes, 85, 28035 Madrid, España.
Como usuarios de nuestra plataforma de gestión de flujo de caja, tienen derecho a conocer exactamente qué hacemos con sus datos personales. Esta política explica de manera transparente nuestras prácticas de recopilación, uso y protección de información.
Datos que Recopilamos
La naturaleza de nuestra plataforma requiere cierta información para funcionar correctamente. Distinguimos entre datos que nos proporcionan directamente y aquellos que recopilamos de forma automática:
Información proporcionada voluntariamente
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
- Datos financieros: información relacionada con la gestión de flujo de caja que introducen en la plataforma
- Comunicaciones: mensajes que nos envían a través de formularios de contacto o correo electrónico
Datos recopilados automáticamente
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies
Finalidad del Tratamiento
Procesamos sus datos personales únicamente para propósitos legítimos y específicos. Cada finalidad cuenta con una base legal que la ampara:
Prestación del servicio: Utilizamos sus datos para operar la plataforma de gestión de flujo de caja, proporcionar soporte técnico y mantener la funcionalidad del sistema. Base legal: ejecución del contrato.
Mejora de la plataforma: Analizamos patrones de uso para optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Base legal: interés legítimo.
Comunicaciones: Enviamos información relevante sobre actualizaciones del servicio, cambios en términos y condiciones, y respuestas a sus consultas. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
Cumplimiento legal: Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias españolas. Base legal: cumplimiento de obligación legal.
Para cualquier comunicación comercial que no esté estrictamente relacionada con el servicio contratado, solicitaremos su consentimiento explícito previo. Pueden revocar este consentimiento en cualquier momento.
Sus Derechos como Usuario
El RGPD les otorga derechos específicos sobre sus datos personales. Hemos diseñado procedimientos sencillos para que puedan ejercerlos sin complicaciones:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Pueden solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ustedes |
| Rectificación | Si detectan información incorrecta o desactualizada, tienen derecho a que la corrijamos |
| Supresión | Pueden solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados |
| Limitación | En ciertas circunstancias, pueden pedir que restrinjamos el tratamiento de sus datos |
| Portabilidad | Tienen derecho a recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor |
| Oposición | Pueden oponerse al tratamiento basado en interés legítimo presentando motivos específicos |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíen un correo electrónico a info@ilamoroqent.com indicando claramente qué derecho desean ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, aunque este periodo puede extenderse si la petición es compleja.
Conservación de Datos
No conservamos información personal más tiempo del estrictamente necesario. Los plazos varían según la finalidad del tratamiento:
- Datos de usuarios activos: mientras mantengan su cuenta en la plataforma
- Información financiera: 6 años desde la última transacción (obligación fiscal española)
- Registros de comunicaciones: 3 años desde el último contacto
- Datos técnicos y de navegación: 2 años desde la última visita
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.
Seguridad y Protección
La seguridad de sus datos es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
- Almacenamiento en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
- Sistemas de autenticación robustos con opciones de verificación en dos pasos
- Monitorización continua para detectar y prevenir accesos no autorizados
- Copias de seguridad periódicas con cifrado
Medidas organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua del equipo en protección de datos
- Protocolos estrictos de gestión de incidencias de seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
Compartir Información con Terceros
ilamoroqent no vende ni alquila datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información en situaciones específicas y siempre bajo estrictas garantías de protección:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (servicios de hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis). Todos estos proveedores están ubicados en la UE o garantizan nivel equivalente de protección, y están contractualmente obligados a proteger sus datos.
Obligaciones legales: Podemos divulgar información si así lo requiere la ley española, orden judicial o autoridad competente.
Protección de derechos: En casos excepcionales, si es necesario para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes.
Antes de compartir datos con cualquier nuevo proveedor, realizamos evaluaciones exhaustivas de sus prácticas de privacidad y firmamos acuerdos de tratamiento de datos que garantizan protección equivalente a la que ofrecemos.
Transferencias Internacionales
Como política general, todos los datos de usuarios españoles y europeos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento fuera necesario transferir datos fuera de la UE, implementaríamos las salvaguardas adecuadas reconocidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación.
En caso de que se produzca alguna transferencia internacional, les informaríamos específicamente y garantizaríamos que sus derechos permanecen protegidos.
Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos de inmediato.
Si son padres o tutores y creen que su hijo nos ha proporcionado información personal, contacten con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.
Cuando realicemos cambios significativos, les notificaremos mediante correo electrónico o un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Les recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.
¿Tienen preguntas sobre cómo tratamos sus datos personales?
Estamos a su disposición en info@ilamoroqent.com o llamando al +34 932 635 537
También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.